Битва за комфорт: как найти управу на соседей, которые портят жизнь

Соседи могут быть разными: одним можно доверить кота на время отпуска, а другие превращают жизнь в кошмар. Кто-то громко слушает музыку по ночам, кто-то захламляет общий коридор, а кто-то бросает с балкона окурки.

Прежде чем начинать борьбу за свой комфорт, попробуйте поговорить с соседями и объяснить, что вас беспокоит. Иногда люди просто не осознают, что могут кому-то мешать. Но, если договориться не получается, можно призвать на помощь закон. В этой статье разберём, как действовать в зависимости от ситуации.

Курение в общественных местах запрещено законом «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма»: курить нельзя в подъездах, лифтах, на лестничных площадках и в общих коридорах.

За нарушение предусмотрен штраф от 500 до 1500 рублей.

Курение в квартире и на балконе не запрещено, но, если дым проникает в соседние квартиры и мешает жильцам, можно обратиться в суд, ссылаясь на Гражданский и Жилищный кодексы РФ.

Что делать, если сосед курит в подъезде или других общих зонах

• Зафиксируйте нарушение: соберите подписи соседей, записи камер видеонаблюдения, сделайте фото или видео (лучше открыто, чтобы избежать претензий).
• Подайте заявление в полицию или участковому — лично или через сайт МВД. Приложите собранные доказательства.
• Полиция обязана проверить обращение в течение 30 дней. Нарушителю могут вынести предупреждение или выписать штраф.
• Если полиция бездействует, обжалуйте их решение в вышестоящем отделе МВД или у мирового судьи.
• Привлеките управляющую компанию или собственника квартиры, если курильщик снимает жильё.

Что делать, если сосед курит у себя на балконе, а дым идёт в вашу квартиру

• Зафиксируйте факты: ведите дневник, записывайте время, когда дым мешает.
• Подайте иск в суд. В этой ситуации применяются положения Гражданского кодекса РФ о возмещении морального и имущественного ущерба и положения Жилищного кодекса РФ о том, что любое пользование квартирой не должно нарушать права соседей.

Судебная практика показывает, что выиграть такое дело непросто, но возможно. Например, Верховный суд поддержал жителя Новосибирска, который подал в суд на соседа-курильщика. 

Коридоры, лестничные площадки и подвалы являются общей собственностью жильцов. Любые вещи, мешающие проходу, нарушают права соседей и нормы пожарной безопасности.

Ширина прохода должна быть не менее 1,2 метра. Нарушителю требования грозит штраф от 5000 до 15 000 рублей.

Самовольная установка перегородок возможна только с согласия общего собрания собственников. В противном случае она считается незаконной.

Как решить проблему

• Поговорите с соседом и объясните, что его вещи мешают проходу. Напомните ему о нормах пожарной безопасности и штрафах.
• Сделайте фото и соберите подписи соседей, которым тоже мешают чужие вещи в коридоре.
• Подайте жалобу в управляющую компанию, пожарный надзор или Жилищную инспекцию.
• Если ничего не помогает, обратитесь в суд — он может обязать нарушителя убрать вещи.

Если сосед не просто загромоздил коридор, а присоединил его к своей квартире, это считается незаконной перепланировкой. В этом случае можно сразу обращаться в Жилищную инспекцию или подавать иск в суд.

Каждый регион самостоятельно устанавливает часы, в которые запрещено шуметь. Размеры штрафов также зависят от регионального законодательства, поэтому их лучше уточнять в местных «законах о тишине».

• В Москве с 23:00 до 07:00 нельзя громко слушать музыку, кричать, свистеть, использовать пиротехнику. Штраф за нарушение составляет от 1000 до 2000 рублей.
• В Московской области ограничения действуют с 21:00 до 08:00 по будням и с 22:00 до 10:00 по выходным.
• В Санкт-Петербурге «тихий час» начинается с 22:00 и длится до 08:00 по будням, а в выходные — до 12:00. Штраф за нарушение — от 500 до 5000 рублей.

Для всех регионов действуют общие нормы максимально допустимого уровня шума.

• Ночью — до 45 дБ, соответствует средней громкости человеческой речи или шуму воды, текущей из крана.
• Днём — до 55 дБ, эквивалент громкого разговора или работающей стиральной машины.

Для ремонтных работ в ряде регионов действуют отдельные правила. Например, в Москве в новостройках (менее полутора лет с момента сдачи) нельзя проводить шумные работы ночью. В остальных домах ремонт запрещён с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00 часов, а также в выходные и праздничные дни.

Что делать во время шума

• Фиксируйте нарушения — записывайте громкие звуки на телефон, собирайте подписи соседей, которым они тоже мешают.
• Жалоба в полицию — если разговор с соседом не помогает, можно подать заявление участковому. Если шумят прямо сейчас, вызывайте наряд полиции. Они должны зафиксировать нарушение, составить протокол и выписать штраф.
• Обращение в суд — если шум постоянный, можно взыскать компенсацию морального вреда.
• Жалоба в Роспотребнадзор — если шум доносится из коммерческих заведений на первом этаже дома (кафе, бара).

«Законы о тишине» распространяются только на жилые помещения. Поэтому, если шумят в соседних апартаментах, придётся договариваться с жильцами или управляющей компанией.

Закон «Об ответственном обращении с животными» разрешает содержать любое количество питомцев, если соблюдаются санитарные нормы. Но если речь идёт о бесчисленном количестве кошек в одной квартире — это явное нарушение, устраивать приют в квартире запрещено.

Как решить проблему

• Жалуйтесь в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию — они проверят состояние квартиры.
• Обратитесь в полицию, если подозреваете, что с животными жестоко обращаются. Соседу может грозить уголовная ответственность. 

На соседей, выгуливающих без поводка и намордника агрессивную собаку из списка потенциально опасных пород, стоит написать жалобу участковому. Хозяева любых животных должны принимать меры для безопасности окружающих: например, свободный выгул в общих помещениях строго запрещён. Штрафы за нарушения правил содержания домашних животных в каждом регионе устанавливаются самостоятельно. В Москве, например, от 1000 до 2000 рублей, а в Санкт-Петербурге — до 5000 рублей. 

Если собака на вас напала, зафиксируйте травмы, испорченную одежду, сохраните чеки на лечение. Вы можете подать в суд и требовать возмещения причинённого вреда, в том числе морального. В Москве штрафы за нападение собаки составляют от 4000 до 5000 рублей.

За ущерб при затоплении отвечает виновник — сосед или управляющая компания в случае аварии в трубах между этажами. Если из-за чужого ремонта в вашей квартире появились трещины, соседи также обязаны компенсировать ущерб.

Как решить проблему

• Сфотографируйте повреждения.
• Вызовите представителя УК или ТСЖ — они составят акт.
• Попробуйте договориться с соседом. Если он добровольно соглашается на компенсацию, не забудьте оформить расписку. 
• Если сосед отказывается платить, закажите независимую экспертизу и подайте иск в суд. Стоимость оценки и судебные расходы будут взысканы с соседа, если суд признает его виновным.

Подробнее о том, что делать, если вас затопили соседи или если вы стали виновником аварии сами, можно почитать в нашей статье.

Квартира — это жилое помещение, и использовать её можно только для проживания. Некоторые виды профессиональной деятельности разрешены, но только при условии, что они не мешают соседям.

Сосед имеет право сдавать свою квартиру и долгосрочно, и посуточно, но к её жильцам применяются общие требования. Они обязаны соблюдать закон о тишине, санитарные, пожарные и другие правила. Вы также можете сообщить в налоговую о правонарушении, если считаете, что сосед не платит налоги.

Если в квартире собираются подозрительные люди, замечены признаки незаконной деятельности, можно попробовать собрать доказательства (видео, фото, показания соседей) и написать заявление в полицию и прокуратуру. Организаторам притона или борделя грозит уголовное наказание — от штрафа в 100 000 рублей до лишения свободы на 5 лет (ст. 241 УК РФ).

Если соседи занимаются бизнесом без регистрации, например устроили мастерскую, склад или коммерческий офис, это тоже может нарушать закон. В таких случаях стоит обращаться в Роспотребнадзор, налоговую или полицию.