Хотела приобрести квартиру в ипотеку. Нормальная кредитная история. Нормальные доходы. С пн по пт ждала от менеджеров одобрение банка, хотя обычно это происходит в течение одного рабочего дня. В связи с этим ежедневно напоминала о себе и узнавала как идут дела. В чт в 20ч узнаю, что оказывается есть возможность зафиксировать текущую цену за фиксированную сумму. Немного недоумеваю почему эта информация дошла до меня на четвертый день. Думаю ну ладно, затягивается ответ от банка, завтра всё забронируем. В пт утром получаю смс от банка, что ипотека одобрена. Пишу менеджеру. Получаю поздравления и что меня ждут в офисе. Чуть позже уточняю что-то. Мне говорят что у меня отказ. Ничего не понимаю. Звоню в банк. В банке всё одобрено. Звоню еще раз застройщику. Оказывается ошибка в программе, ипотека одобрена. Но. Но вечером в чт остановили продажи по старым ценам и интересующая меня квартира стоит на 1млн.р больше, подорожание больше 10%. Естественно сделка не состоялась, поскольку я не готова платить больше компании на 1млн.р из-за её плохой работы. Я бы поняла если бы я с чем-то не успела - то не было бы никаких претензий.
Съездила в офис продаж поговорить. Мне сказали что они люди подневольные и это решение учредителя компании. Но это же еще хуже и показывает вектор компании и отношение к потенциальным собственникам построенной ими недвижимости.
Это очень странная и непонятная ситуация для меня. Никому не посоветую данную компанию. Считаю такой подход крайне ненадежным, нет в них уверенности в последующем. А для застройщика это один из основных параметров.
Кроме того они же дальше и домом управляют, то есть с таким отношением придется жить и в дальнейшем.
Чуть позже вечером узнала, что моему знакомому, который также как я подал заявку на ипотеку, не забронировав цену за 100 000 руб, сделали договор задним числом, чтобы сохранить цену, и он благодаря этому попал под скидку, я приезжала этим же днем, мне так сделать отказали! А все потому, что менеджеру, которая занималась моей сделкой - вообще по барабану куплю я квартиру выгодно или нет, судя по тому, что своевременно не предоставляет важную информацию для этого, отношение «на высоте»! Будьте бдительны, при покупке квартир у этого застройщика!
Сейчас решила выяснить в банке каким днем была подана заявка моим «компетентным» менеджером Эльмирой, в банке я узнала, что рассмотрение занимает 1-2 дня, все справки и документы менеджеру были предоставлены 28 мая, в банк она подала заявку 30 мая, тем днем, когда закрыли скидки и подняли цены, сделай она это своевременно, я могла попасть под программу скидок и сэкономить 1 000 000 рублей, два дня я звонила ей и узнавала об одобрении, на что получала ответ, что от банка ответа еще нет, хотя она эти два дня даже не подавала заявку!
В мессенджере она не нашла слов мне ответить… Продолжение следует..
Продолжение. 01.06.2024г. я приехала поговорить с начальником продаж, узнать его мнение по сложившейся ситуации с данным менеджером продаж, на что он просто разводил руками и гворил, что: - « может у Эльмиры был завал?!»
Мое мнение такое по итогам анализа ситуации, 27-28 мая они перевыполнили план, и начальник дал отмашку не подавать заявки, 30 мая скидки прекратили, в связи с чем моя заявка в банк была намеренно направлена именно 30 мая, а не 28 из-за чего я не попала под программу скидок, и квартира дорожает на 1 000 000 ₽.
Разумеется у этих товарищей я ничего покупать не стала, они ведь еще и управлять этим домом будут, а отношение их к людям я уже увидела, купила квартиру у другого застройщика, которые не пудрили мозги!
На этом, желаю менеджеру Эльмире и её начальнику продаж, большого здоровья и удачи в жизни!
Ситуацию отпустила, счастливо жду квартиру от другого застройщика!
Всем добра!
Ответ на ваш ответ от 10.06.2024
Нет, вам не жаль!
Это было сделано целенаправленно, отдел продаж даже извинится не соизволил! Так, что обойдемся без ваших «Нам жаль» - все прекрасно понимают, что нет! Читать далее